2024年6月以来，千岛湖派出所坚持和发展新时代枫桥经验，立足辖区“山水相依□□□□、茶韵悠长”的淳安㊣地域特色，打造“秀水警茶”茶室社区警务基层融治平台。平台将千岛湖茶文化与基层治理深度融合，推出“同心茶□□、连心茶□□□□、舒心茶□□□、醒心茶□□□□、定心茶”五杯特色茶饮，以茶为媒搭建警民互动新载体。通过组建相思鸟生态宣防队□□□、社区达人□□、网约房管家□□、物业联盟□□□、秀水大妈□□□、网格员等6支“社区熟人”义警队伍，共200余名群防群治力量加入治理团队，构建起“品茶论事□□、借茶解纷□□□、以茶连心”的立体✅化治㊣理模㊣式，真正实现了“警务围着民意转□□、民警✅围着群众转”的枫桥式警务生态。

　　“秀水警茶”茶室成立以来，辖区实现“三降三升”：全年刑事警情同比下降✅40%，矛盾纠纷警情下降37%，重复报警下降64%；情报线倍，矛盾纠纷就地化解率㊣升至95%，基层治理✅参与率升至90%。

　　拓宽信息触角。发动社区熟人担任“茶室情报员”，邀请辖区群众到茶室喝茶拉家常，通过“喝茶唠家✅常”形式拉近群众距离□□□□、收集社情民意，在潜移默化中掌握辖㊣区大小风险隐患□□□、邻里矛盾□□□、重点关注群体动向。结合“百万警进✅千万家”活动，民警辅警每天安排至少一人常驻茶室，开展“警民茶叙会”，累计收集矛盾纠纷□□□□、诈骗预警等各类线条。

　　分级分类处置。建立“红黄蓝”三色风险隐患清单。对涉水涉林✅生态安全□□□□、信访投诉□□□、涉旅纠纷□□□、网约房无证经营等“红色隐患”即查即处即改，对邻里积怨□□□、消费纠纷等“黄色风险”动态跟踪化解，对民生诉求□□□□、政策咨询等“蓝色事项”限时办结。去年以来办结清单43件。

　　联动共治破难题。联合渔政□□、市管□□、环保等部门开展“护水清源”行动，开展重点林区□□□、周边水域联合巡逻。去年以来，救助野生动物5只，开展宣传20余次，推动湖区生态治理与平安建设双提升。

　　事后评估回访。对已办结事项实行事后回访，特别是对已调解的矛盾纠纷，开展一月一评估，对仍有可能反复的风险事件开展上门回访，避免“调后反复”情况发生。

　　特殊群体走访。“秀水警茶”联动社区，梳理高龄独居老人□□、失管少年□□、残障人员等特殊群体名单，实行定期上门沟通交流，强化关心关爱，给予力所能及的帮助。

　　强化警民互动。依托社区警校，定期开展反恐防暴演练等互动体验活动□□、志愿者服务日等便民活✅动□□、警民茶话会等议事活动，通过各类活动，“秀水警茶”真正成为老百姓身边的茶室。

　　重点打造“秀水警茶”调解室，推行“一杯㊣茶降温□□、两方倾诉□□□□、五联共调”工作法，实现综合矛盾纠纷化解率95%以上。

　　矛盾化解场景优化。结合实际，摒弃“大投入”□□□□、“高大上”选项，根据㊣群众现实需要，优化茶室设置，简化茶室布展，营造安静□□□、轻松氛围，从而有利于缓解当事人紧张情绪，促进双方理性冷静沟通，提升调解效果。

　　普通纠纷“熟人”上阵。从“秀水警茶”6支“社区熟人”义警㊣队伍中选聘部分有威望有亲和力㊣的老干部□□、老党员组成调解团，针对不同矛盾纠纷㊣挑选合适“熟人”作为中间人参与，调解成功率大大提升，实现调解效果事半功倍。

　　复杂矛盾“五联共调”。在落实市㊣公安局推出的由公安派出所□□、司法所□□、共享法院□□□、律师事务所□□□、社会心理服务中心五家单位联合参与的“五联共调”机制㊣基础上，同步邀请社区干部□□□□、“社区熟人”共同参与，针对不✅同复杂矛盾纠纷分类施策，联调单位根据矛盾焦点轮番上阵，形成“一事一策”调解矩阵。“秀水㊣㊣警茶调解室”运行以来，成功化解疑难复杂纠纷58起。

　　依托“秀水警茶”空间优势，将反诈宣传深度嵌入茶室内部，构建“沉浸式宣教□□、靶向式预警□□□□、场景式㊣拦截”反诈㊣新模式，秀水社区电诈案损同比下降90%茶饮带。

　　反诈互动强认识。把反诈板块作为老百姓走进“秀水警茶”的第一站，通过简单的互动问答和反诈知识，让辖区群众认识到诈骗风险就在身边，强化群众反诈潜意识。

　　茶室课堂强认知。设立“反诈茶席”，每月组织网约房业主□□、老年群体□□、个体商户等易感人群到茶室“喝茶”，通过社区民警辅警现场演示“识诈辨骗”流程□□、播放反诈短视频□□□□、讲解辖区诈骗真实案例等，强化✅特定群体反诈宣传，累计覆盖800余人次。

　　反诈联盟阻发案。设立“反诈干预角”，组建㊣㊣反诈劝阻队，针对高危预警信息，通过“邀约品茶”方式对潜在受害人开展面对面劝阻，以茶为媒平复情绪□□□□、拆穿骗局。茶室成立以来，成功拦截电信诈骗13起，挽损6.2万元，辖区电诈发案同比下降47%。

　　科技赋能动态巡防。依托“雪亮工程”视频监控□□□□、物业小区内部监控和无人机巡航，对沿湖地带□□、网约房集聚区□□□□、夜间经济带等重点部位开展“空中+地面”立体巡查，累计发现并整改安全隐患42处。

　　特色巡防精准覆盖。依托县局“一起管”机制和千岛湖派出所特有的夜间“百米街区·邻里守望”机制，叠加6支群防群治力量，开展常㊣态巡防，构建了24小时的“15分钟平安响应圈”。

　　激励机制激发活力。建立动态奖励制度，对提供有效线索□□□、参与平安宣传的群众及时给予表彰和一定物质奖励，并赠送本地特色茶礼，激发群众参与热情。去年以来，共发放奖励8000余元。

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